Conditions générales
Ces renseignements et conditions font parties intégrantes du contrat de séjour entre toi, le participant au camp et nous, l’organisateur des camps Procamp S.à.r.l. (ici nommé Procamp). Ces conditions générales s’appliquent aux prestations présentées sur le site www.procamp.net.
Références bancaires :
Procamp S.à.r.l., Credit Suisse, 2800 Delémont, Suisse, Compte : 1475397-41, IBAN CH36 0483 5147 5397 4100 0
Monnaie :
Les prix sont indiqués en francs suisse.
Confirmation / Facture / Documents de camp :
Dès que ton inscription nous est parvenue, tu reçois de la part de Procamp une facture / confirmation. Dès réception de celle-ci, un acompte de CHF 400.– par personne devra être payé pour que ton inscription soit validée. Le solde doit être réglé impérativement au plus tard 30 jours avant le début du camp. En cas de non respect du délai de paiement, nous pouvons te facturer les frais d’annulation complets conformément à nos conditions d’annulation. Les documents de camp sont envoyés dès réception de ton paiement intégral soit environ 10 jours avant ton départ.
Changement de réservation :
Nous nous donnons la peine de satisfaire tes demandes de changements. Pour tous changements, des frais de dossier de minimum CHF 50.–/personne et maximum CHF 150.–/dossier sont facturés.
Annulation :
En cas d’annulation de ton séjour, nous te prions de nous en faire part par courrier recommandé le plus rapidement possible. Pour l’annulation de ton séjour déjà réservé, nous facturons généralement des frais de traitement de CHF 400.– par personne. Si ton annulation nous parvient moins de 42 jours avant le début du camp nous te facturons des frais d’annulation supplémentaire en pourcent du prix de ton séjour :
42-29 jours avant le départ = 60% du montant de la facture
28-15 jours avant le départ = 80% du montant de la facture
14-0 jours avant le départ = 100% du montant de la facture
Assurance :
Tous les participant(e)s doivent être en possession d’une assurance maladie et accident valable. En cas de nécessité, une assurance maladie et accident peut être contractée, pour la durée du séjour, auprès de Procamp contre un supplément.
Modification de prix :
Nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués sur le site internet en cas de causes importantes et imprévisibles.
Responsabilité de l’organisateur :
Procamp est responsable en tant qu’organisateur de séjours linguistiques pour l’authenticité des informations données sur le site internet de Procamp. Dans le cadre régulier de commerçants soigneux, l’exactitude de son contenu, le choix consciencieux des organisateurs / professionnels, l’exécution professionnelle du séjour linguistique ainsi que la transmission opportune des documents de voyage au point de vente / client sont compris dans cette responsabilité. La responsabilité est limitée au double du prix du séjour.
Réclamations :
Si durant ton séjour tu constates des manquements ou si tu as des réclamations, prends contact sans attendre avec le chef de camp et exige de l’aide. Si ton problème ne peut être réglé de cette façon à ta satisfaction, prends immédiatement (et non après ton retour) contact par e-mail ou téléphone avec Procamp, respectivement avec l’organisme qui t’as vendu le séjour. Si tu ne respectes pas ces conditions, toute réclamation ultérieure ne pourra être prise en considération. Toute plainte doit nous parvenir par écrit dans les 30 jours à compter de la fin de ton séjour sinon elle sera considérée comme irrecevable.
Changement de programme ou annulation par l’organisateur :
Nous nous réservons le droit de modifier le programme lorsqu’un événement tel qu’un changement de la part d’un de nos prestataires, ou toute autre circonstance imprévisible ou hors de notre contrôle nous y contraint. De plus, nous nous réservons le droit d’annuler un séjour linguistique en cas de force majeure; par exemple d’événements de guerre, d’émeutes ou de grèves. Nous nous réservons le droit d’annuler un camp suite à un nombre de participants insuffisants. Dans ce cas, nous proposerons des alternatives ou nous rembourserons la somme déjà payée. Nous nous réservons le droit en cas de nécessité de modifier les horaires de camp, les buts d’excursions et les activités sportives et de loisirs.
Réserves de l’organisateur :
Nous nous réservons le droit de refuser une inscription sans en donner les raisons ou renvoyer un(e) participant(e) du camp si selon notre opinion il(elle) nuit d’une manière ou d’une autre à un(e) autre participant(e) ou gêne le bon déroulement des camps. Tous les frais liés à ce renvoi, y compris le voyage de retour à domicile, seront à la charge de l’autorité parentale. Aucun frais ne sera remboursé si le(a) participant(e) décide d’interrompre prématurément son séjour ou s’il est renvoyé à la maison suite au non respect de nos règles du camp. Les participant(e)s peuvent déposer leurs valeurs auprès du responsable de camp. Nous déclinons toutes responsabilités en cas de perte ou de vol des objets / de l’argent non déposés. Procamp n’est responsable en aucun cas des accidents survenant durant le temps libre ou activités / excursions non surveillées.
Matériel de promotion :
Procamp est autorisé à utiliser, à des fins publicitaires, du matériel cinématographique ou photographique mettant en scène des participants aux camps.
For juridique :
Seules les dispositions de droit suisse sont applicables. Le for juridique est Delémont.
Références bancaires :
Procamp S.à.r.l., Credit Suisse, 2800 Delémont, Suisse, Compte : 1475397-41, IBAN CH36 0483 5147 5397 4100 0
Monnaie :
Les prix sont indiqués en francs suisse.
Confirmation / Facture / Documents de camp :
Dès que ton inscription nous est parvenue, tu reçois de la part de Procamp une facture / confirmation. Dès réception de celle-ci, un acompte de CHF 400.– par personne devra être payé pour que ton inscription soit validée. Le solde doit être réglé impérativement au plus tard 30 jours avant le début du camp. En cas de non respect du délai de paiement, nous pouvons te facturer les frais d’annulation complets conformément à nos conditions d’annulation. Les documents de camp sont envoyés dès réception de ton paiement intégral soit environ 10 jours avant ton départ.
Changement de réservation :
Nous nous donnons la peine de satisfaire tes demandes de changements. Pour tous changements, des frais de dossier de minimum CHF 50.–/personne et maximum CHF 150.–/dossier sont facturés.
Annulation :
En cas d’annulation de ton séjour, nous te prions de nous en faire part par courrier recommandé le plus rapidement possible. Pour l’annulation de ton séjour déjà réservé, nous facturons généralement des frais de traitement de CHF 400.– par personne. Si ton annulation nous parvient moins de 42 jours avant le début du camp nous te facturons des frais d’annulation supplémentaire en pourcent du prix de ton séjour :
42-29 jours avant le départ = 60% du montant de la facture
28-15 jours avant le départ = 80% du montant de la facture
14-0 jours avant le départ = 100% du montant de la facture
Assurance :
Tous les participant(e)s doivent être en possession d’une assurance maladie et accident valable. En cas de nécessité, une assurance maladie et accident peut être contractée, pour la durée du séjour, auprès de Procamp contre un supplément.
Modification de prix :
Nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués sur le site internet en cas de causes importantes et imprévisibles.
Responsabilité de l’organisateur :
Procamp est responsable en tant qu’organisateur de séjours linguistiques pour l’authenticité des informations données sur le site internet de Procamp. Dans le cadre régulier de commerçants soigneux, l’exactitude de son contenu, le choix consciencieux des organisateurs / professionnels, l’exécution professionnelle du séjour linguistique ainsi que la transmission opportune des documents de voyage au point de vente / client sont compris dans cette responsabilité. La responsabilité est limitée au double du prix du séjour.
Réclamations :
Si durant ton séjour tu constates des manquements ou si tu as des réclamations, prends contact sans attendre avec le chef de camp et exige de l’aide. Si ton problème ne peut être réglé de cette façon à ta satisfaction, prends immédiatement (et non après ton retour) contact par e-mail ou téléphone avec Procamp, respectivement avec l’organisme qui t’as vendu le séjour. Si tu ne respectes pas ces conditions, toute réclamation ultérieure ne pourra être prise en considération. Toute plainte doit nous parvenir par écrit dans les 30 jours à compter de la fin de ton séjour sinon elle sera considérée comme irrecevable.
Changement de programme ou annulation par l’organisateur :
Nous nous réservons le droit de modifier le programme lorsqu’un événement tel qu’un changement de la part d’un de nos prestataires, ou toute autre circonstance imprévisible ou hors de notre contrôle nous y contraint. De plus, nous nous réservons le droit d’annuler un séjour linguistique en cas de force majeure; par exemple d’événements de guerre, d’émeutes ou de grèves. Nous nous réservons le droit d’annuler un camp suite à un nombre de participants insuffisants. Dans ce cas, nous proposerons des alternatives ou nous rembourserons la somme déjà payée. Nous nous réservons le droit en cas de nécessité de modifier les horaires de camp, les buts d’excursions et les activités sportives et de loisirs.
Réserves de l’organisateur :
Nous nous réservons le droit de refuser une inscription sans en donner les raisons ou renvoyer un(e) participant(e) du camp si selon notre opinion il(elle) nuit d’une manière ou d’une autre à un(e) autre participant(e) ou gêne le bon déroulement des camps. Tous les frais liés à ce renvoi, y compris le voyage de retour à domicile, seront à la charge de l’autorité parentale. Aucun frais ne sera remboursé si le(a) participant(e) décide d’interrompre prématurément son séjour ou s’il est renvoyé à la maison suite au non respect de nos règles du camp. Les participant(e)s peuvent déposer leurs valeurs auprès du responsable de camp. Nous déclinons toutes responsabilités en cas de perte ou de vol des objets / de l’argent non déposés. Procamp n’est responsable en aucun cas des accidents survenant durant le temps libre ou activités / excursions non surveillées.
Matériel de promotion :
Procamp est autorisé à utiliser, à des fins publicitaires, du matériel cinématographique ou photographique mettant en scène des participants aux camps.
For juridique :
Seules les dispositions de droit suisse sont applicables. Le for juridique est Delémont.
